IT support team leader

IT support team leader

Contract

We zijn actief op zoek naar een ervaren teamleider om een IT  software support team van een 8 personen te leiden. Het gaat om een bedrijf in Vlaams Brabant met een uitstekende sfeer en omgeving.

Job beschrijving:

Als team leider van customer support ben je verantwoordelijk voor verschillende taken:

  • Je speelt een rol in de communicatie binnen het IT Team en neemt actief deel aan diverse comités en vergaderingen.
  • Je doet voorstellen van maatregelen en formuleren van concrete
    adviezen.
  • Je zorgt dat SLA afspraken gevold worden en service delivery doelen gehaald.
  • Je bent het aanspreekpunt voor moeilijkere technische vragen 
  • Je doet permanente coaching en geeft trainingen

Profiel:

  • Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels,
  • Je bent in het bezit van een graduaats- of master diploma en kan terugblikken op een eerste relevante ervaring als team leader voor een service desk team. 
  • Je bent een goede people manager maar schrikt niet terug om zelf ook de handen uit de mouwen te steken.

 

Job Info

Job's start date: 
Sunday, October 14, 2018
Adress: 

Vilvoorde, Belgique